Valckenier – Technisch Adviseur Carrosserie
Technisch Adviseur Carrosserie gezocht! 📍 Valco Erembodegem
Hoe ziet jouw toekomstige job als technisch adviseur carrosserie eruit?
Bij Valco Erembodegem ben jij het eerste gezicht dat onze klanten zien én vaak de eerste stem die ze horen.
Je staat mee in voor de receptie en hebt doorheen de dag heel wat contact met klanten, zowel aan de balie als telefonisch.
Klantgerichtheid staat dan ook met stip op nummer één. Je luistert naar de klant, stelt de juiste vragen en zorgt voor een duidelijke en eerlijke communicatie.
Je maakt geen beloftes die we niet kunnen waarmaken, maar geeft klanten een realistisch beeld van de herstelling, de mogelijkheden en de verdere opvolging. Zo weet de klant altijd waar hij of zij aan toe is.
Naast het klantencontact zit er ook een belangrijk technisch luik in je job. Je voert schade-inspecties uit aan voertuigen en brengt de schade zo nauwkeurig mogelijk in kaart. Met je tablet inspecteer je het voertuig, bekijk je welke onderdelen beschadigd zijn en neem je duidelijke foto's. Jouw vaststellingen vormen de basis voor de verdere verwerking van het schadedossier.
Je staat er uiteraard niet alleen voor. Je werkt nauw samen met je collega's binnen de carrosserie, die onder andere instaan voor de verdere expertise, bestekken en opvolging van de schadegevallen.
Daarnaast ondersteun je bij de administratieve verwerking van dossiers en werk je met programma's zoals PlanManager/Cavalato, Car-Pass, Informex (Claims360) en Ubench.
Kortom: een afwisselende job waarin klantencontact, telefonie én techniek samenkomen. Het ene moment verwelkom je een klant aan de receptie, het volgende inspecteer je een beschadigd voertuig en even later help je iemand telefonisch verder. Geen enkele dag is hetzelfde!
Wat maakt van jou dé geschikte collega?
Je bent op en top klantgericht. Je communiceert vriendelijk en professioneel, maar ook eerlijk en realistisch. Voor jou betekent goede service niet zomaar zeggen wat een klant wil horen, maar vooral duidelijke verwachtingen creëren en afspraken correct opvolgen.
Je hebt technisch inzicht en affiniteit met wagens. Een technische achtergrond binnen de automotive sector is een sterke meerwaarde. Heb je al ervaring binnen carrosserie of schadeherstel? Dan heb je absoluut een streepje voor: jouw technische kennis helpt je om schade aan voertuigen sneller te herkennen en correct in te schatten. Minstens even belangrijk is hoe jij met onze klanten omgaat: toegankelijk, eerlijk en communicatief, met een glimlach die je ook op drukke momenten weet te bewaren.
Je voelt je goed in een functie met veel klantencontact en telefonie. Een drukke receptie schrikt je niet af en je kan vlot schakelen tussen verschillende klanten en taken.
Je bent digitaal vaardig en kan vlot met verschillende computerprogramma's werken. Ervaring met Informex (Claims360), PlanManager, Cavalato, Car-Pass of Ubench is mooi meegenomen.
Je spreekt vlot Nederlands en kan je ook in het Frans uit de slag trekken.
Je bent een echte teamplayer en voelt je goed in een dynamische carrosserieomgeving waar heel wat tegelijk gebeurt.
Wat kan je van ons verwachten?
Voor jouw talent, inzet en enthousiasme hebben we heel wat in petto…
Een voltijdse functie bij een stabiele speler in de automotive sector. Je komt terecht in een familiaal bedrijf met al meer dan vijftig jaar ervaring. In elke vestiging zal je met open armen worden ontvangen & met een glimlach. Er is steeds ruimte voor creativiteit en jouw inzet en flexibiliteit zal hier zeker gewaardeerd worden.
Een aantrekkelijk loon op basis van ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, mogelijkheid tot fietslease, … Daarnaast werk je in een afwisselend 39h-rooster met 6 aanvullende ADV-dagen.
Fantastisch leuke collega's die jou met open armen verwelkomen. Er vinden ook heel wat interne events plaats waarmee we de sfeer nog leuker maken.
Opleidingen? Ja, zeker! Wij bieden zowel interne als externe opleidingen aan. Je kan je dus blijven verder ontwikkelen zodat je up-to-date blijft met de laatste trends en technologieën in de sector.
Een werkplek dicht bij huis. Momenteel beschikken we over een 16-tal vestigingen van Oostende tot Asse. Voor deze vacature zijn we op zoek voor onze carrosserievestiging Valco in Erembodegem (Aalst).
Grijp je kans!
Fonkelen jouw ogen na het lezen van deze vacature? We leren je graag beter kennen, met een heerlijke tas koffie!
Aarzel niet & solliciteer snel!